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常見問題

Q:【被盜申訴】如何避免賬戶被盜？

釣魚網站（遊戲内其他(tā)玩家發出的(de)領取禮包的(de)網址，需輸入帳号、密碼、二級密碼等領取的(de)禮包需要高(gāo)度謹慎）、使用(yòng)外挂木(mù)馬中毒、共享帳号、私下(xià)交易等情況易被盜，切勿輕易相信遊戲内玩家的(de)話(huà)語，勿輕易輸入帳号密碼資料，帳号請勿進行共享。

Q:【被盜申訴】賬号物(wù)品被盜了(le)怎麽辦？

立即修改密碼，如無法正常登錄帳号，盡快(kuài)進行帳号修複并提交被盜申訴服務。

Q:【網銀支付】怎麽我銀行卡支付，老是驗證不了(le)的(de)？

這(zhè)可(kě)能是浏覽器問題，建議(yì)更換浏覽器後再嘗試，建議(yì)使用(yòng)搜狗浏覽器，若還(hái)一直提示驗證不了(le)，那需要聯系銀聯客服檢測銀行卡情況了(le)。

Q:【充值延遲】剛才遊戲維護的(de)時(shí)候我充值了(le)，怎麽現在好了(le)也(yě)沒元寶？

遊戲維護時(shí)是充值不進去的(de)哦，建議(yì)别在遊戲維護時(shí)充值。倘若維護完畢了(le)也(yě)還(hái)沒收到元寶，請與我們聯系。

Q:【異地登錄】什(shén)麽情況下(xià)會導緻我收到異地登錄提醒？

1）在非常用(yòng)IP進行登錄行爲；

2）使用(yòng)了(le)代理(lǐ)服務器登錄，導緻登錄IP變動；

3）部分(fēn)寬帶運營商網絡不穩定導緻出口IP變動，如“長(cháng)城(chéng)寬帶”；

4）帳号密碼等信息洩露，被他(tā)人(rén)惡意登錄；

5）帳号共享給他(tā)人(rén)産生了(le)登錄行爲。

Q:【充值延遲】充值不到賬？

當您遊戲内遇到充值不到賬問題，請您按照(zhào)購(gòu)買檔位重新下(xià)單，到支付頁面的(de)時(shí)候返回，再重登遊戲，1-3個(gè)小時(shí)内看看是否到賬，如仍未到賬，請您聯系客服反饋。 操作步驟

1）選擇您充值未到賬購(gòu)買過的(de)檔位，重新操作下(xià)單動作；

2）跳轉至支付頁面，停止操作，點擊返回；

3）重新登錄遊戲，查看是否到賬。

Q:【登錄異常】無法登錄？

無法登錄當您遊戲内無法登錄，您可(kě)以先嘗試以下(xià)方法：

1）找到手機設置按鈕設置-應用(yòng)管理(lǐ)-點擊對(duì)應軟件後提示緩存清除；

2）切換其他(tā)網絡：手機4G、無線網等方式；

3）重新下(xià)載遊戲安裝包。

聯系客服方式，請提供以下(xià)資料

所玩遊戲：

*角色名：

*區(qū)服：

*無法登錄提示截圖：

Q:【賬号異常】賬号封停如何解決 ？

當您的(de)賬号提示封停狀态，如有疑問，請您提供以下(xià)信息聯系客服處理(lǐ)

*所玩遊戲：

*角色名：

*區(qū)服：

*封停提示截圖：

Q:【問題反饋】BUG如何反饋 ？

當您遊戲内發現了(le)BUG問題，請您提供以下(xià)資料反饋客服

*所玩遊戲：

*角色名：

*區(qū)服：

*問題描述：