東莞市樂遊網絡科技有限公司

網絡遊戲未成年人(rén)家長(cháng)監護工程

申請流程

“網絡遊戲未成年人(rén)家長(cháng)監護工程”是一項由東莞市樂遊網絡科技有限公司根據國家有關規定而發起的(de)一個(gè)項目，由中華人(rén)民共和(hé)國文化(huà)部指導，旨在加強家長(cháng)對(duì)未成年人(rén)參與網絡遊戲的(de)監護，引導未成年人(rén)健康、綠色參與網絡遊戲，和(hé)諧家庭關系的(de)社會性公益行動。它提供了(le)一種切實可(kě)行的(de)方法，一種家長(cháng)實施監控的(de)管道，使家長(cháng)糾正部分(fēn)未成年子女(nǚ)沉迷遊戲的(de)行爲成爲可(kě)能。該項社會公益行動充分(fēn)反映了(le)中國網絡遊戲行業高(gāo)度的(de)社會責任感，對(duì)未成年玩家合法權益的(de)關注及對(duì)用(yòng)實際行動營造和(hé)諧社會的(de)願望。

《未成年人(rén)健康參與網絡遊戲提示》

随著(zhe)網絡在青少年中的(de)普及，未成年人(rén)接觸網絡遊戲已經成爲普遍現象。爲保護未成年人(rén)健康參與遊戲，在政府進一步加強行業管理(lǐ)的(de)前提下(xià)，家長(cháng)也(yě)應當加強監護引導。爲此，我們爲未成年人(rén)參與網絡遊戲提供以下(xià)意見：

① 主動控制遊戲時(shí)間。遊戲隻是學習(xí)、生活的(de)調劑，要積極參與線下(xià)的(de)各類活動，并讓父母了(le)解自己在網絡遊戲中的(de)行爲和(hé)體驗。

② 不參與可(kě)能耗費較多(duō)時(shí)間的(de)遊戲設置。不玩大(dà)型角色扮演類遊戲，不玩有PK類設置的(de)遊戲。在校學生每周玩遊戲不超過2小時(shí)，每月(yuè)在遊戲中的(de)花費不超過10元。

③ 不要将遊戲當作精神寄托。尤其在現實生活中遇到壓力和(hé)挫折時(shí)，應多(duō)與家人(rén)朋友交流傾訴，不要隻依靠遊戲來(lái)緩解壓力。

④ 養成積極健康的(de)遊戲心态。克服攀比、炫耀、仇恨和(hé)報複等心理(lǐ)，避免形成欺淩弱小、搶劫他(tā)人(rén)等不良網絡行爲習(xí)慣。

⑤ 注意保護個(gè)人(rén)信息。包括個(gè)人(rén)家庭、朋友身份信息，家庭、學校、單位地址，電話(huà)号碼等，防範網絡陷阱和(hé)網絡犯罪。

《家長(cháng)監護申請流程》

家長(cháng)監護系統充分(fēn)考慮家長(cháng)的(de)實際需求，當家長(cháng)發現自己的(de)孩子玩遊戲過于沉迷的(de)時(shí)候，由家長(cháng)提供合法的(de)監護人(rén)資質證明(míng)、遊戲名稱賬号、以及家長(cháng)對(duì)于限制強度的(de)願望等信息，可(kě)對(duì)處于孩子遊戲沉迷狀态的(de)賬号采取幾種限制措施，解決未成年人(rén)沉迷網遊的(de)不良現象，如限制孩子每天玩遊戲的(de)時(shí)間區(qū)間和(hé)長(cháng)度，也(yě)可(kě)以限制隻有周末才可(kě)以遊戲，或者完全禁止。

申請引導

《家長(cháng)監護申請引導》

具體實施細則如下(xià)：

申請條件：
1、申請人(rén)需爲被監護未成年人(rén)的(de)法定監護人(rén)；
2、申請人(rén)的(de)被監護人(rén)年齡小于18周歲；
3、申請人(rén)需爲大(dà)陸公民，不含港、澳、台人(rén)士。

其他(tā)要求：
1.申請人(rén)應提交較完備的(de)申請材料，對(duì)未提供的(de)信息要及時(shí)補充；可(kě)請熟知電腦(nǎo)、互聯網、遊戲的(de)人(rén)員(yuán)進行協助，以便提供詳實資料；
2.申請人(rén)應保證提交的(de)信息真實有效；對(duì)于提供虛假信息或僞造證件，我司将保留進一步追究法律責任的(de)權利。

監督方式：
封停賬号
根據監護人(rén)意願封停被監護人(rén)賬号。直至被監護人(rén)年滿18周歲，并提出申請。

服務FAQ

《家長(cháng)監護服務FAQ》

Q1：“網絡遊戲未成年人(rén)家長(cháng)監護機制工程”是什(shén)麽？
“網絡遊戲未成年人(rén)家長(cháng)監護工程”是一項由東莞市樂遊網絡科技有限公司根據國家有關規定而發起的(de)一個(gè)項目，由中華人(rén)民共和(hé)國文化(huà)部指導，旨在加強家長(cháng)對(duì)未成年人(rén)參與網絡遊戲的(de)監護，引導未成年人(rén)健康、綠色參與網絡遊戲，和(hé)諧家庭關系的(de)社會性公益行動。它提供了(le)一種切實可(kě)行的(de)方法，一種家長(cháng)實施監控的(de)管道，使家長(cháng)糾正部分(fēn)未成年子女(nǚ)沉迷遊戲的(de)行爲成爲可(kě)能。該項社會公益行動充分(fēn)反映了(le)中國網絡遊戲行業高(gāo)度的(de)社會責任感，對(duì)未成年玩家合法權益的(de)關注以及對(duì)用(yòng)實際行動營造和(hé)諧社會的(de)願望。

Q2：什(shén)麽情況下(xià)需要申請該項服務呢(ne)？
在監護人(rén)發現被監護人(rén)有沉溺遊戲的(de)情況下(xià)，監護人(rén)可(kě)向東莞市樂遊網絡科技有限公司申請發起未成年人(rén)家長(cháng)監護機制。

Q3：申請該項服務時(shí)需要提交哪些資料呢(ne)？如何提交呢(ne)？
申請人(rén)需通(tōng)過郵寄方式向我司提交《未成年人(rén)用(yòng)戶家長(cháng)監控服務申請書(shū)》及其中所提及需提供的(de)附件，包含：
附件1：申請人(rén)的(de)身份證或戶口本（複印件）
附件2：被申請人(rén)的(de)身份證或戶口本（複印件）
附件3：申請人(rén)與被申請人(rén)的(de)監護法律關系證明(míng)（原件）
您在填寫《溢熙未成年人(rén)用(yòng)戶家長(cháng)監控服務申請書(shū)》時(shí)，請提供盡可(kě)能詳盡、真實的(de)玩家資料，以便帳号歸屬的(de)判定。

Q4：相關資料寄往哪裏呢(ne)？
請将相關資料郵寄至：（請在信封表面寫上“家長(cháng)監控服務申請書(shū)”的(de)字樣）
收件人(rén)：網站備案号: 東莞市樂遊網絡科技有限公司
地　址：廣州市天河(hé)區(qū)荷光(guāng)路大(dà)盛工業區(qū)D棟603房(fáng)
郵　編：510000

Q5：提交資料後，後續處理(lǐ)流程怎樣呢(ne)？
您提交相關申請資料後，我司客服人(rén)員(yuán)将按照(zhào)監護申請流程盡快(kuài)處理(lǐ)您的(de)申請，處理(lǐ)過程中可(kě)能需要對(duì)監護人(rén)和(hé)被監護人(rén)進行電話(huà)回訪以便信息的(de)判定，希望您的(de)配合。

Q6：判定帳号歸屬需要多(duō)久呢(ne)？
在判斷申請材料完整的(de)情況下(xià)，我司将聯系疑似賬号歸屬者，告知其在 15 個(gè)工作日内将按照(zhào)監護人(rén)需求對(duì)其賬号進行相關操作，并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人(rén)監護關系；
若疑似賬号歸屬者在 15 個(gè)工作日内不能提供有效身份證明(míng)或逾期提供，則默認爲疑似賬号歸屬者與被監護人(rén)身份相符。我司即按照(zhào)監護人(rén)申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；
若疑似賬号歸屬者在 15 個(gè)工作日内提供的(de)身份證明(míng)與被監護人(rén)相符，我司即按照(zhào)監護人(rén)申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；
若疑似賬号歸屬者在 15 個(gè)工作日内提供的(de)身份證明(míng)與被監護人(rén)不符，我司則無法判定其與被監護人(rén)的(de)身份關系。在此情況下(xià)，爲保障用(yòng)戶遊戲賬号安全，我司将通(tōng)知監護人(rén)通(tōng)過公安機關出具賬号找回協查證明(míng)，由我司協助被監護人(rén)找回遊戲賬号後再進行後續操作；

Q7:若發現對(duì)帳号歸屬有疑義或賬号被惡意防沉迷限制怎麽辦？
您需要在收到通(tōng)知後15個(gè)工作日内提供您的(de)身份證複印件（紙質），并通(tōng)過以下(xià)地址郵寄到我司，如果我司在15個(gè)工作日内未收到您的(de)身份證複印件，我們會将您的(de)賬号納入家長(cháng)監控系統。
收件人(rén)/郵箱：李小姐/781325173@qq.com
公司地址:廣州市天河(hé)區(qū)荷光(guāng)路大(dà)盛工業區(qū)D棟603房(fáng)
郵　編：510000
注1：請在身份證複印件上寫明(míng)您的(de)簽名以及馬溢熙賬号。
注2：請您注意我司提供該項服務不收取任何費用(yòng)，以免上當受騙。